现在的机房设备越来越多`弄不好就有一个设备出现点问题，不工作；而对于机房的管理者来说，就是希望出现问题的工程师立即赶到现场解决。可是在大部分的时间里，工程师在电话的那面问这问那而耽误了你的宝贵时间。所以我就把一般在报修前要准备的工作告诉大家：

　　第一：要清楚损坏设备的机器品牌、型号、序列号、购买日期。这些都可以在购买设备的发票上找到，序列号一般都在机器的铭牌上找到。设备的品牌、型号必须要清楚，否则万一报错了，很有可能延误了维修的时间。购买日期主要是来区别保修期内和保修期外的；好多的设备在保修期内和保修期外的服务是不一样的主要体现在收费方面；另外从你购买时间的长短也能对设备损坏原因的判断有些帮助。

　　第二：纪录设备出现问题时的状况，包括：报警的声音，设备位置，开关的位置，损坏之前设备的运行情况，故障的情况。

　　第三：不要强行的排除故障，也不要再没有工程指导下自行修理设备。

　　第三：如果工程师上门服务，尽量保护好现场。

　　最后就是告诉对方你的电话号码，地址，等等联络方式